Política de devoluciones y reembolsos

Botón de arrepentimiento:

Como todos nuestros productos son personalizados y creados especialmente para cada cliente, no pueden ser devueltos una vez encargados. Por este motivo no contamos con un botón de arrepentimiento. Esto está contemplado dentro de la Ley Nº 24.240 de defensa del consumidor. Sin embargo, si realizaste el pedido y aún no nos enviaste la información para comenzar a personalizarlo, podrás cancelarlo y te devolveremos el dinero.

Para llevar a cabo esta devolución deberás enviarnos un correo a contacto@mercadodecuentos.com, especificando el número de pedido que querés anular para que podamos realizar los trámites necesarios para que se te reintegre lo abonado. En 48/72 hrs como mucho te estaremos enviando una respuesta.

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago que se realizó a la hora de pedir el producto.

En caso de querer continuar con el pedido más adelante, tomaremos lo abonado como crédito y podremos crear un cupón para que al realizar el nuevo pedido se acredite lo que ya hubieras abonado.

Existen algunas situaciones en las que realizamos descuentos o entregamos gratificaciones o cupones para próximas compras:

Comunicate con nosotros también a contacto@mercadodecuentos.com en caso que alguno de nuestros cuentos te llegue con algún error que no fue aprobado en la copia borrador y analizaremos de que forma podemos resarcirte.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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